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POLÍTICA DE COMPRA

TÉRMINOS Y CONDICIONES

¡PARA PODER EFECTUAR CUALQUIER COMPRA ES NECESARIO ACEPTAR LOS SIGUIENTES TÉRMINOS CONDICIONES DE VENTA!

  1. CAMBIOS DE PRECIOS: Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso por lo que se sugiere consultar si existen cambios de precios antes de realizar cualquier pago.
     

  2. PEDIDOS: Para realizar cualquier pedido es estrictamente necesario realizarlo a través de esta página. Se considerará confirmado una vez que se haya realizado el pago y este haya sido corroborado por El Rey del Dulce ®
     

  3. DISPONIBILIDAD: Todos nuestros productos se encuentran sujetos a disponibilidad, El Rey del Dulce ® no garantiza la existencia de los productos. Si llegara a existir faltante de algún producto nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle opciones de cambios por producto similar o en su defecto por un reembolso.
     

  4. ENVÍOS URGENTES: Debido a la programación de pedidos anteriores, NO ES POSIBLE REALIZAR ENVÍOS URGENTES, favor de atenerse a los tiempos de entrega abajo descritos.
     

  5. FORMAS DE PAGO: Para realizar el envío es necesario contar con el pago por anticipado mediante Paypal, Mercado Pago, deposito o transferencia a la siguiente cuenta: Banco: Santander. Cuenta: 51500796647. A nombre de : El Rey del Dulce del Bajío S.A. de C.V. con clave interbancaria: 014680515007966475 y RFC: RDB900806LNA
     

  6. NOTIFICACIÓN DE PAGO: Para que el día de pago sea considerado como día hábil es necesario realizarlo y notificarlo con el comprobante escaneado o fotografiado antes de las 13:00 horas.
     

  7. FACTURACIÓN: En caso de requerir factura deberá solicitarla y hacer llegar sus datos completos al correo ventas@elreydeldulce.com antes del embarque de su mercancía en el mismo mes del pago, no se facturará en otro mes o después de enviada la mercancía.
     

  8. DATOS DE ENVÍO: Una vez realizado el pago deberá hacer llegar sus datos completos de envío incluyendo: Nombre de la empresa (sí aplica), a quien va dirigido el paquete, calle y número, entre calles, colonia, código postal, ciudad y/o delegación, estado y número de teléfono con clave lada donde sea más sencillo contactarlo por la empresa transportista.
     

  9. ENVÍO PEDIDOS PEQUEÑOS: Para los pedidos desde 1 hasta 140kg y/o piezas/unidades con volumen igual o menor a 4 cajas de 40*30*50 cm. El tiempo de empaque del pedido es de 1 a 3 días hábiles a partir de notificado el pago y para el envío manejamos 3 paqueterías que son Estafeta, FedEx y DHL. Para conocer costos de paquetería enviarnos en el mismo correo cual es la paquetería de su elección y poder cotizarle.

  10. Para el servicio estándar de Estafeta el tiempo de entrega es de 2 a 6 días hábiles

  11. Para el servicio express de DHL Express el tiempo de entrega es de 1 a 2 días

  12. Para el servicio de FedEx el tiempo de entrega es de 2 a 6 días

  13. El tiempo estimado de entrega final es de 3 a 7 días hábiles.
     

  14. COSTOS Y ENVÍO PEDIDOS NORMALES: Los pedidos que van desde 140 hasta 500 kg y/o piezas/unidades. Tienen un tiempo de entrega de 3 a 8 días hábiles. No tienen un costo de envío fijo por lo que se cotizan dependiendo del número de cajas, volumen y peso del pedido. Se envían por cobrar y el pago se realiza directamente a la empresa transportista al recibir la mercancía.  El Rey del Dulce ®  es posible que se realicen los envíos por las siguientes empresas: Transportes Tres Guerras, Transportes Potosinos, Transportes Julian de Obregón, Castores. En caso dado que ninguna de las empresas anteriores cuente con cobertura en su población, deberá hacer el pago por anticipado por cada caja de 35 kg y/o piezas/unidades con volumen igual o menor a 40*30*50 cm por medio de Estafeta
     

  15. TIEMPOS DE ENTREGA Y PEDIDOS GRANDES: El tiempo de empaque para todos los pedidos mayores a 500 kg es de 1-5 días hábiles a partir de notificado el pago y cuenta con un tiempo de entrega de 1 a 5 días hábiles por la paquetería por lo que el tiempo estimado de entrega final es de 10 días hábiles.
     

  16. PRODUCTO SOBRE PEDIDO/AGOTADO: Todos los tiempos de entrega para cualquier cantidad pueden llegar a aumentar si los productos solicitados son productos que se manejan sobre pedido o están fuera de inventario por lo que su asesor de ventas le indicará, si es el caso, los días adicionales requeridos para embarcar su pedido al momento de hacer su órden de compra o durante el proceso de empaque y le dará la opción para cambiar por algún otro producto en existencia para agilizar la salida de la mercancía.
     

  17. EMBALAJE: Todos los pedidos enviados en empresa transportista por cobrar deben pagar un costo adicional de embalaje de $15 pesos por cada 28 Kg y/o piezas/unidades o caja de 40*30*50, esto nos permite realizar el empaque adecuadamente asegurando lo más posible la correcta entrega de la mercancía en buen estado.
     

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